Contacta con nuestro equipo
El equipo de Betly está disponible para ayudarte con cualquier pregunta, asuntos de cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Atendemos dudas sobre verificación, depósitos, retiradas, límites y seguridad de la cuenta. Puedes usar el chat en vivo para respuestas inmediatas o escribirnos por correo si prefieres detalle. Respondemos con rapidez y mantenemos comunicación clara hasta cerrar el caso.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (chat 24/7 y correo, respuesta inmediata) |
| Consultas generales | [email protected] (facturación y dudas, respuestas en 24 h) |
| Afiliados | [email protected] (registro, comisiones y soporte dedicado) |
| Pagos | [email protected] (consultas sobre retiradas) |
| Teléfono | +34 91 324 58 67 (línea principal) |
| Horario | Lun-vie, 09:00-01:00; Sáb-Dom, 10:00-00:00 |
Soporte por email
El correo electrónico es el método preferido para solicitudes detalladas, incidencias de cuenta o casos que requieran explicaciones o envío de documentos. Envíe su consulta con un asunto claro e incluya nombre completo, teléfono y datos de cuenta actualizados para evitar demoras. Así podemos gestionar verificaciones y adjuntos de forma segura y ofrecer una respuesta completa.
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Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte responde la mayoría de las consultas en el plazo de un día laborable. Para preguntas sencillas o gestiones habituales la respuesta suele ser rápida; los casos que requieren comprobaciones adicionales, verificaciones de identidad o investigaciones internas pueden tardar más. En esos supuestos le informaremos sobre el estado y el tiempo estimado de resolución.
Comentarios
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